Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Puedes pagar sus compras con tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express), PayPal o mediante transferencia bancaria (en este caso, hasta que no recibamos la confirmación del pago, el envío no se formaliza). Podrás elegir un tipo de pago u otro durante el proceso de compra. En el caso de elegir pago por transferencia, al finalizar el pedido recibirás las instrucciones de pago.

¿El pago resulta seguro?

Utilizamos pasarelas de pago completamente seguras (Redsys y PayPal) con doble autenticación para certificar la seguridad de las compras en nuestra página web.

¿Cómo puedo saber si la compra se ha efectuado correctamente?

Tras haber efectuado el pago del pedido y, transcurridos unos minutos, recibirás un e-mail confirmando los detalles de tu pedido y de la entrega, Si no lo has recibido, contáctanos y te lo reenviaremos.

¿Tengo que pagar el transporte a parte?

No tienes que pagar nada más aparte del precio final de la compra, que incluye el transporte y todos los costes. El precio que verás calculado en el pedido final es el precio final que vas a pagar.

¿Cómo funciona el transporte?

Puedes escoger entre venir a recoger tu pedido a nuestra tienda (sin costes de envío), o bien que te lo mandemos a la dirección que nos indiques. Trabajamos con las más reconocidas empresas de mensajería para asegurar la calidad de nuestros envíos.


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