Devolución de su pedido total o parcial

Cuando compras un artículo en nuestra web, dispones de un plazo de 15 (quince) días desde la recepción de la mercancía en tu casa para cambiarlo por otro artículo o para devolverlo. El primer paso es enviarnos un correo electrónico comunicándonos que quieres hacer una devolución o un cambio a la siguiente dirección informacion@piscinasbcn.com

Seguidamente nos tienes que enviar por el medio de transporte que sea más económico para ti los artículos debidamente empaquetados a la siguiente dirección:

Avinguda Meridiana, 23 1º 1ª
08018 Barcelona
Barcelona (España)

Dentro de la caja debes de introducir una copia del albarán de la compra y en ella escribir que solicitas la devolución o el cambio por otro artículo. La devolución del importe de los artículos la realizaremos utilizando el mismo método de pago que usaste para realizar la compra.

Para envíos a España Peninsular, tanto si se trata de un cambio como de una devolución el coste del envío desde tu casa hasta nuestra tienda corre por tu cuenta.

No te preguntaremos el motivo de la devolución, pero NO se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o instalados y/o manipulados y con su embalaje de origen y original (una vez usados aunque sea poco o de prueba no podremos ponerlos a la venta o devolver a nuestro proveedor).


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